Отзыв менеджера продукта о проектной работе по SEO

Мы обратились в агентство, чтобы:

1. Снизить уровень хаоса, который происходит в сайтовых процессах — описать базовый минимум для SEO в дизайн-системе. В первую очередь это нужно, чтобы действия внутри команды не были рассинхронизированы. Например, раньше, когда мы выкатывали обновления, могли затереть какие-то изменения по оптимизации.
2. Убрать неверную информацию из брендовой выдачи от неофициальных сайтов, которые могут размещать некорректный номер телефона службы поддержки и создавать ненужную нагрузку на колл-центр.
3. Увеличить отдачу от органического поиска и вырастить количество заказов.

В результате на проекте сделано несколько фундаментальных работ над ошибками: начиная с неактуальных страниц в поиске и заканчивая публикацией новой страницы с понятным человеку и поисковикам заголовком.

Всё понравилось на уровне «зашибись». Особо можно выделить:

1. Человеческий подход и тональность в коммуникации, потому что агентство по подходу схоже с Yota.
2. Процессы: созвоны, которых было даже много. Нам бы хватило и одного созвона раз в две недели, чтобы включать задачи по SEO во внутренние встречи по продукту.
3. Отчётность: объём, детализация и простота, когда есть всего один документ со ссылками на остальную информацию внутри.

Не понравилось — до сих пор не покурили кальян на веранде агентства :-)

Рекомендую агентство всем специалистам, участвующим в воронке продаж (начиная с рекламы и заканчивая UX), и тем, кто ведёт человека от этапа незнания продукта до этапа клиента.