Адаптация новичков в полностью распределённой команде: как встречи с сооснователем помогают сотрудникам и бизнесу

Вот полный список тем, которые могут обсуждаться в рамках встреч:

Как работали встречи до 2018 года

Изначально созвоны были один на один с Севой Устиновым и Кириллом Касимским. Причём созвоны были ориентированы именно на вопросы от сотрудников — планов встреч не было. Со временем Кирилл отошёл от найма и занялся другими задачами, поэтому созвоны с ними перестали быть обязательными, но к нему всегда можно прийти с вопросами.

В 2016 году Сева в качестве эксперимента решил проводить групповые созвоны. Упор на созвонах делался на взаимодействие разных команд, на работу над пониманием ответственности за задачу и проект. Этот формат в итоге прижился и просуществовал до 2018 года.

У встреч с Севой изменилась задача — теперь стало важно познакомить ребят друг с другом, показать им лёгкий формат общения. Во время созвонов Сева шутит шутки, рассказывает истории и делится опытом. Такой подход помогает создать расслабленную атмосферу. Таким образом он борется с естественной тенденцией: чем человек выше по должности перед тобой, тем более строгое общение у вас получается. Это называется дистанция власти, она есть в нашей культуре, но мы не поддерживаем её в агентстве.

Много времени уделяется обсуждению ценностей. Они дают уверенность в ситуациях, если что-то идёт не так, и служат ориентиром в принятии любых решений. Каждая ценность подробно разбирается и объясняется её суть. Но весь разговор строится на диалоге: каждый делится своим мнением и может послушать, как оно откликается коллегам.

Ценность встреч для сотрудников агентства

Мы поговорили с ребятами, чтобы узнать, как они воспринимают возобновлённые встречи. Ниже мнения участников групп, которые были запущены в 2022 году.

Репина Оля, специалист по триггерным коммуникациям, устроилась в IT-Agency в феврале 2022 года

«До проведения встреч у меня было сломанное представление об устройстве агентства. По опыту предыдущих мест работы, я решила, что меня ждут официальные строгие лекции от сооснователя.

Когда я устроилась на работу, я сразу стартовала в большом проекте, поэтому документы, которые мне высылали во время онбординга, изучала по мере необходимости. И до ценностей, например, вдумчиво добралась только к началу созвонов с сооснователем.

Встречи с Севой помогли мне «приземлиться» в агентстве. Я поняла, что у меня много общих тем и интересов с ребятами из других команд. Когда они рассказывали о своём понимании крутого специалиста или о способах сохранения баланса во время работы, это откликалось моим мыслям.

С другой стороны, были тезисы и примеры, за которыми хотелось тянуться. Например, ребята поделились тем, что они читают или какие инструменты применяют в работе. Многие рекомендации я записала, а что-то уже прочитала и начала использовать на практике.

Главное, что я поняла, — в других командах работают близкие мне по духу люди, с которыми у нас совпадают ценности и взгляды на работу».

Сапожников Денис, менеджер, устроился в IT-Agency в августе 2021 года

«Когда я устроился в агентство, у меня не было возможности пообщаться со всеми командами, потому что я сразу погрузился в проекты своего направления. Мне прислали все документы для изучения, и работа стартовала.

На встречах мне хотелось понять, как раньше проходил онбординг, пощупать процесс, через который проходили «трушные ИТАшники» и лично пообщаться с Севой. До этого мы редко встречались, и я хотел услышать его мысли из первых уст и позадавать вопросы.

Очень круто было пообщаться с ребятами из других направлений, с которыми у нас нет общих проектов и формальной причины пересечься. Мы обнаружили, что совпадаем в ценностях, хотя нас нанимали разные люди, у всех разный опыт и мы живём в разных городах.

По итогам встреч с Севой я отметил, насколько важно правильно выстраивать диалоги с другими людьми, задавать вопросы и вслушиваться в то, что они говорят. Это поможет не упустить разницу в понимании одних и тех же тезисов или слов».

Встречи 2022 года показали, что созвоны с Севой помогают сотрудникам познакомиться друг с другом и с самим сооснователем агентства. После созвонов исчезают многие вопросы об устройстве агентства, а ребята глубже понимают его ценности и их влияние на командную работу. По отзывам ребят после встреч каждому стало уютнее работать в агентстве.

Зачем встречи нужны бизнесу

Помимо HR-задач, встречи с сооснователем также помогают нам с бизнесовой точки зрения. Когда специалисты ближе знакомятся друг с другом и понимают, что их подходы к работе совпадают, вырастает вероятность, что направлениям будет проще работать друг с другом.

В работе на проектах мы практикуем комплексный подход. Если видим, что клиент может привлечь больше трафика или, например, больше заявок через рекламу, мы обязательно подключим к проекту специалистов из другого направления с нужной экспертизой. Чтобы этот подход работал, ребятам важно доверять друг другу, даже если ещё не было опыта совместной работы на проектах. В этом и помогают налаженные связи: специалисты точно понимают, к кому можно «постучаться» в Slack и предложить совместную работу.

Выходит так, что, с одной стороны, встречи с сооснователем помогают сотрудникам адаптироваться в агентстве и влиться в команду, а с другой — помогают агентству приносить больше пользы клиентам и работать единой командой из разных точек мира.

Записала Надя Иванян

Отредактировала Лариса Васина