На интервью люди не всегда говорят правду, но не из-за желания ввести кого-то в заблуждение. Иногда они искренне верят в свои слова, не придают значения деталям или не хотят обижать интервьюера. Если не перепроверять ответы респондентов, можно упустить настоящую проблему или выбрать нерабочую гипотезу, потратив впустую время и деньги.
Чтобы докопаться до истинных ответов, мы с командой следуем советам из книг «Спроси маму» и «Спринт». Чтобы ими могли пользоваться и вы, мы сделали плакат. Под заголовками есть сноски, объясняющие главную суть, поэтому не нужно читать книги, чтобы понять правила.
Татьяна Таганова
продуктовый менеджер
Сохраняйте плакат, распечатывайте и вешайте рядом с рабочим местом, чтобы в любой момент подсмотреть правила и скорректировать себя.
